人工智能時代來臨 台灣AI發展不能等!

去(2016)年底，美國電子商務龍頭亞馬遜(Amazon)推出「Amazon Go」超商服務，透過科技偵測、辨識、感應及手機app線上扣款，讓消費者選取商品後，無庸排隊付款，即可自動完成交易走出賣場，也讓無人化的賣場更有效率的運作。

科技來自人性！自18世紀工業革命以來，人類不斷尋求提昇機器作業效能之方法，以彌補人類勞力的不足。隨著人口老化及少子化，勞動力也不如以往，為急速解決勞工意熾高漲及勞動力不足的問題，科學家全力發展人工智能(Artificial Intelligence；即AI)。

不可諱言， AI雖能便利生活、補足勞動力、及降低生產成本與勞資爭議，但也因其可輕易取代機械化勞動，而减低企業之基層人力工作需求。以「Amazon Go」為例，完全揚棄傳統超市的結帳過程，消費者僅需自貨架選取商品，即自動感應、結帳及付款，而不再仰賴「收銀員」結帳。

根據麥肯錫全球研究院(McKinsey Global Institute；MGI)最新報告顯示，未來所有職業都將面臨自動化挑戰，並預測全球有半數的工作將被現有的技術取代。以美國為例，被取代的工作幾近其經濟活動的 51%。包括：製造業、旅館業、餐飲業以及零售業等。影响所及，除低技能、低薪工作可被機器人取代外，中等技能與高薪、高等技能職業也可能面臨部分自動化的威脅。

舉例而言，2016年3月舉行的AlphaGo圍棋機器人與韓國九段棋王李世乭的五番棋對戰賽中，AlphaGo以四勝一敗擊敗李世乭，震撼世界，顯示人工智慧已可深度學習極端複雜的專業技術，甚至超越人類，也讓過去被認為無法被機器取代的職業需要被重新評估。

實則，為迎接「人工智能時代」來臨，各大公司無不加緊腳步跟進。Google執行長巳公開表示「AI First」、Facebook也將AI列為三大發展方向。至於日本亦於去（2016）年核定科技白皮書「Society 5.0」，以建立擁有互聯網、大數據及人工智慧等超智慧社會為目標。

面對科技的日新月異，台灣絶不能置身事外。雖説電子支付、互聯網等發展，台灣都巳經慢了一步。惟AI時代難以阻擋。行政單位除應未雨綢繆，輔導可能被取代的勞工轉型外，更應把握機會，創造人工智慧契機。

目前台灣科技仍有實力，網路普及率也高，具備發展人工智慧的基礎。行政及立法單位應立即停止政治鬥争及對立的政策，全力培養人才並發展AI，以銜接台灣產業與國際社會，期能創造台灣成為人工智能的新天地！